Тренинг аналитиков по поиску Потенциала повышения Операционной эффективности

В нашем тренинге по поиску потенциала повышения Операционной эффективности мы обучаем работников компании необходимым навыкам и методологиям для эффективного выявления и использования возможностей улучшения процессов. На Уровне Зрелости 3 используется сочетание внешнего и внутреннего бенчмаркинга для оценки потенциала оптимизации, что позволяет создавать статическую систему бенчмаркинга, хорошо работающую для стабильных процессов и способствующую локальной оптимизации.

В программе тренинга участники освоят практические навыки:

• Проведения мозговых штурмов для формирования списка драйверов P&L и дерева потерь
• Подготовки данных для выявления потенциала улучшений
• Применения статистических методов для анализа исторических данных
• Формирования дерева потерь
• Формирования матрицы распределения ответственности

В результате прохождения тренинга участники выработают навыки, необходимые для работы в рамках процесса по выявлению потенциала, включая инструменты мозгового штурма и управления вовлечёнными сторонами, а также навыки по анализу данных. Клиент сформирует начальное состояние дерева потерь в периметре работы бизнес-аналитика.

Длительность тренинга составляет 16 часов, проводимых за 2 дня в одной сессии в классе или за 4 дня по 4 часа онлайн.

Ключевой алгоритм, который освоят участники, называется OSEMN:

Obtain (Получение данных) – сбор данных из различных источников.
Scrub (Очистка данных) – очистка данных, включая устранение пропусков и ошибок.
Explore (Раскрытие данных) – первоначальный анализ данных для выявления закономерностей и трендов.
Model (Моделирование) – построение аналитических моделей для решения бизнес-задач.
Interpret (Интерпретация результатов) – интерпретация результатов анализа и представление их в понятной форме.

Этот тренинг является важной частью повышения квалификации сотрудников, помогая им эффективно выявлять и использовать возможности для улучшения процессов в компании.

В данном тренинге по выявлению потенциала улучшений в операционной эффективности особое внимание уделяется использованию Microsoft Excel. Этот инструмент помогает проводить всесторонний анализ данных на всех этапах методологии OSEMN: от получения и очистки данных до их раскрытия, создания моделей и интерпретации результатов. Участники научатся строить графики, проводить статистический анализ и визуализировать данные, что позволит эффективно использовать Excel для повышения операционной эффективности и достижения устойчивых улучшений в бизнес-процессах.

Операционная Эффективность (ОЭ) — Линейная деятельность и совершенствование

Тренинг начинается с погружения в концепцию Операционной Эффективности (ОЭ). Мы рассмотрим восемь типов потерь, их проявления и влияние на P&L компании. Участники узнают, как идентифицировать и классифицировать потери, а также поймут, каким образом текущие и потенциальные потери могут повлиять на финансовые результаты компании. Эта часть тренинга создаёт фундаментальное понимание того, какие элементы в бизнес-процессах требуют внимания и улучшений.

Методология Анализа Данных OSEMN

Затем участники познакомятся с методологией анализа данных OSEMN, которая включает пять основных стадий: получение данных (O), очистка данных (S), раскрытие данных (E), создание моделей (M) и интерпретация результатов (N). Мы предоставим обзор каждого этапа, объясняя их важность и взаимосвязь.

Стадия О – Получение данных

На этом этапе участники узнают о различных типах данных и их источниках. Мы обсудим основы анализа систем измерений, чтобы обеспечить точность и достоверность собираемых данных. Участники поймут, какие данные необходимы для анализа и как их эффективно собирать, чтобы создать прочную основу для последующих этапов методологии OSEMN.

Стадия S – Очистка данных

Очистка данных является критически важным этапом для обеспечения качества анализа. Участники научатся удалять выбросы и невозможные значения, а также выявлять и устранять статистические выбросы. Этот процесс включает методы идентификации и корректировки аномалий в данных, чтобы они стали более однородными и точными.

Стадия E – Раскрытие данных

Раскрытие данных включает использование описательных статистик для понимания распределения и структуры данных. Участники обсудят нормальность данных и методы анализа групп внутри них. Они также получат введение в анализ возможностей, позволяющий выявлять и оценивать потенциальные улучшения.

Стадия E – Графический анализ и проверка гипотез

На этом этапе участники освоят графический анализ данных с помощью инструментов Excel, включая построение графиков Парето, графиков пробега и коробочных графиков. Мы также введем участников в проверку гипотез, включая построение дорожной карты проверки гипотез и проведение тестов для средних (T-Tests), тестов для разбросов и анализ ANOVA в Excel.

Стадия M – Создание моделей

Создание моделей включает расчет эталонных показателей и потенциала с использованием квартилей, скользящих средних и анализа излишнего или недостаточного качества. Участники изучат основы статистического контроля процессов и стабильности для оценки потенциала улучшений. Этот этап позволит определить стандарты и ориентиры для измерения эффективности.

Стадия N – Интерпретация и визуализация результатов

На заключительном этапе участники изучат методы интерпретации и визуализации результатов, включая построение деревьев потерь, тепловых карт и матриц распределения ответственности. Эти инструменты помогут визуализировать и эффективно представлять результаты анализа для принятия решений и планирования дальнейших действий.

Следующие шаги

После завершения тренинга, участники смогут планировать мероприятия по проектам OSEMN, направленные на выявление и реализацию потенциала улучшений в бизнес-процессах компании.

Таксономия Блума для Тренинга по Анализу Данных

Таксономия Блума – это классификация уровней когнитивного обучения, которая помогает структурировать учебные цели и результаты. Она включает шесть уровней: запоминание, понимание, применение, анализ, синтез и оценка. Используя эту таксономию, мы можем лучше организовать обучение и оценку знаний и навыков участников тренинга.

Уровень 1: Запоминание и Понимание

• Анализ систем измерений: Участники научатся основам анализа систем измерений, включая методы оценки точности и стабильности измерений.
• Регрессионный анализ: Введение в методы регрессионного анализа для выявления и интерпретации связей между переменными.

Уровень 2: Применение и Анализ

• Анализ возможностей: Участники будут применять инструменты анализа возможностей для выявления и оценки потенциала улучшений в бизнес-процессах.

Уровень 3: Синтез и Оценка

Все остальные темы: Участники будут развивать навыки по всем остальным темам курса, включая очистку данных, раскрытие данных, создание моделей и визуализацию результатов, доводя свои способности до уровня синтеза и оценки.

Заключение

Этот тренинг направлен на выявление потенциала (потерь и улучшений) в бизнес-процессах. После завершения тренинга участники будут готовы к практическому применению полученных знаний и навыков в своей работе. Они смогут эффективно анализировать данные, выявлять потери, а также разрабатывать предложения по выбору направлений для последующих улучшений бизнес-процессов. Это принесет значительную пользу компании, повышая её операционную эффективность и конкурентоспособность.

Коучинг в рамках тренинга

В рамках данного тренинга мы предлагаем сессии индивидуального коучинга, что является важным элементом для достижения практических результатов. Коучинг помогает участникам не только закрепить полученные знания, но и эффективно применять их на практике в реальных условиях работы. Наши опытные тренеры предоставляют персонализированную поддержку, помогая решать конкретные проблемы и задачи, возникающие в процессе выявления и реализации потенциала улучшений.

Преимущества коучинга:

• Персонализированный подход: Индивидуальные сессии коучинга позволяют адаптировать обучение под конкретные потребности и особенности каждого участника.
• Практическое применение: Коучинг фокусируется на реальных проектах и задачах, с которыми сталкиваются участники в своей работе, что способствует получению практических результатов.
• Поддержка и наставничество: Участники получают постоянную поддержку от наших тренеров, что помогает им уверенно применять новые методы и инструменты.
• Увязка с общими стратегическими направлениями: В рамках коучинга осуществляется увязка индивидуального анализа с общими стратегическими направлениями программ Операционной эффективности, что обеспечивает согласованность и целостность всех действий.

Коучинг обеспечивает глубокое погружение в материал тренинга и помогает участникам развить уверенность в своих силах, что в конечном итоге приводит к более эффективному выявлению и реализации потенциала улучшений в компании.

Варианты развертывания программы по выявлению потенциала

Мы предлагаем два базисных варианта развертывания программы от BMGI:

Когда нужно дешевле:

• BMGI – 80% обучение, 20% аналитика.

Обучаем и поддерживаем аналитиков, помогая им с комплексным анализом. Этот вариант основан на данном тренинге, где основной акцент сделан на обучение сотрудников. Мы предоставляем подробные учебные материалы, методические рекомендации и поддержку по всем этапам методологии OSEMN, включая получение, очистку, раскрытие, моделирование и интерпретацию данных. Участники тренинга научатся эффективно анализировать данные, выявлять потери и разрабатывать решения для их устранения. Это подход требует минимальных инвестиций в аналитику и максимального вовлечения собственных сотрудников в процесс улучшений.

Когда нужно быстрее:

• BMGI – 20% обучение, 80% аналитика.

Обучаем членов команд – сбор и первичная верификация данных, верификация результатов. BMGI ведёт проекты OSEMN в формате AGILE SCRUM, обучая и поддерживая аналитиков, а также помогая с комплексным анализом. Этот вариант идеально подходит для компаний, которые хотят быстро достичь результатов, используя нашу экспертную поддержку. В рамках данного подхода основное внимание уделяется оперативному сбору и анализу данных, что позволяет быстрее выявить и реализовать потенциал улучшений. Более детально этот вариант описан в секции Консалтинг.

Реализация потенциала

Для реализации выявленного потенциала необходимы дополнительные навыки, которые мы развиваем в других тренингах, таких как Lean и Lean Six Sigma. Эти тренинги представляют собой методы неинвестиционной реализации, отличающиеся от традиционных инвестиций в оборудование. В то время как инвестиции в оборудование требуют значительных финансовых затрат и времени на их внедрение, наши программы направлены на развитие навыков сотрудников, что позволяет компании достигать значительных улучшений без крупных капитальных вложений. Это инвестиции в навыки людей, которые приводят к устойчивым и долгосрочным изменениям.

Для эффективной реализации выявленного потенциала требуется продуманная система мотивации, которая поощряет руководство применять методы неинвестиционной реализации. Это стимулирует руководство к активному участию в процессах улучшения и внедрению новых подходов.

Также важным аспектом является синергия с программами цифровизации и цифровых двойников. Цифровые технологии позволяют оптимизировать процесс выявления потенциала и вывести его на уровень 4 и 5 зрелости. В сочетании с нашими продвинутыми тренингами, цифровизация помогает компании достичь максимальной эффективности и конкурентоспособности.